ご予約のキャンセル待ちを承ります！

こんにちは！
ニット・サークル『QUINIENTOS（キニエントス）』のアミです。

おかげさまでQUINIENTOSもたくさんご予約をいただくようになりまして、本当に有難いなぁと感謝しております。
それと同時に、これは仕方のないことですが、予約のキャンセルをされる方も多くなってきました。

より多くの編み物始めたい！という方のため、より柔軟にご予約に対応していきたく、このたびキャンセル待ちを導入することといたしました。

キャンセル待ち〜確定までの流れ

ご予約システムのカレンダーに「▲」印のついている日時が、キャンセル待ち対象日となります。
▲は既にご予約が入っている日時となりますが、通常と同じように予約をお取りいただけます。（×の日はキャンセル待ちも予約済のため、いったん予約不可）

キャンセル待ちご予約後、当日についての詳細「最終確認メール」をお送りしますので、内容を確認しましたら必ずご返信をお願い致します。ここまでは通常のご予約と同じフローとなります。

無事にご予約確定となりましたら、お時間までに「最終確定メール」にございますレッスン場所までお越しくださいませ(^^)

キャンセル待ちはいつ分かる？

キャンセルが発生した場合のみ、前日までにお電話かメールにてご連絡をさせていただきます。
ご連絡がなかった場合はキャンセルが発生しなかった（＝ご予約が取れなかった）とご認識下さい。

キャンセル待ち状況を知りたい方は、メールかHPよりお問い合わせいただければお答えいたします。

キャンセル待ちが取れたが別の用事が入ってしまった

キャンセル待ちからご予約が成立した際でも、既に別の用事が入ってしまった・都合がつかなくなってしまった場合は、もちろんキャンセルは可能です。
せっかく待っていただいたのですし、お互い様ですよね(^^;)

逆に、前日のうちにご連絡がつかなかった・ご返信がなかった場合も、キャンセルとさせていただきます。
こちらはキャンセル通知をメールでお送りいたしますので、ご確認下さいませ。

当日になって急用が。キャンセルしたいのだけど…

当日キャンセルはこれまで通り可能です。
キャンセルされる際はレッスン開始4時間前までに、ご連絡をよろしくお願いいたします。

キャンセルが出ないのが一番ですが、お仕事や急用、体調不良などご事情はさまざまありますので、皆さまにご理解・ご協力いただきつつ、より多くの方にレッスンの機会を提供できたらと思っております。

今回いろいろと想定したつもりですが、また不具合があるようでしたら都度改善していきますので、ご意見・不明点があればコメントやお問い合わせ等でお知らせいただければ幸いです。

今後ともQUINIENTOSをどうぞよろしくお願いいたします！

★☆ 平日お昼レッスン日 ☆★

下記のみ15:00〜19:00でオープンします。
ご予約お待ちしております♪

1/15（火）
1/29（火）

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